Para mi una de las cosas que son como soft pero que son bien importantes son voluntad y ganas de hacer las cosas. Si tenemos esa voluntad y esas ganas y ese equipo está alineado a lo que cree en su conjunto, a final de cuentas ya teneos un gran paso y ya vamos ganando. Necesitamos expertis en las diferentes áreas y necesitamos un control. El plan debe ser medible. El plan y los objetivos los debemos de estar midiendo. Al final de cuentas esas iniciativas las debemos estar monitoreando para que impacten en esos objetivos.